[잡캐스트] 데이터에서 가치를 찾는 '빅데이터 분석가'

다양한 분야의 새로운 직업을 소개하고, 취준생과 대학생들이 자신의 꿈을 찾는 데 도움을 드리는 잡캐스트! 지난번 기업 의전 담당자에 이어 오늘 소개할 직업은 바로 빅데이터 분석가입니다. 얼마 전 한 예능프로그램에서 출연 멤버를 뽑는 과정에 빅데이터 분석을 활용해 화제가 된 적이 있었는데요. 이런 데이터 분석을 전문적으로 하는 직업이 바로 빅데이터 분석가입니다! 

삼성SDS에서 빅데이터 분석가로 일하고 있는 이정은 수석컨설턴트에게 직접 직업에 관해 이야기를 들어봤습니다. 영상으로 먼저 만나보세요!

영상 바로 가기

데이터를 분석하고 프로그램을 개발하는 빅데이터 분석가

많은 양의 데이터에서 의미 있는 정보와 가치를 찾아내는 직업, 빅데이터 분석가! 이정은 수석컨설턴트는 기업이 고객과 소통하기 위해서는 빅데이터 분석이 꼭 필요하다고 설명합니다. 그렇다면, 빅데이터 분석가는 주로 어떤 일을 할까요?

“정보를 수집하고 공부하는 일을 하기도 하지만, 또 수집된 정보들을 분석하는 프로그램을 만들기도 해요. 예를 들면 쇼핑몰에 방문하는 고객의 쇼핑 패턴을 알려주는 프로그램 같은 걸 만들어요. 성별, 나이, 키, 몸무게 같은 걸 입력하면 그 사람의 쇼핑 패턴을 분석해주는 프로그램 말이죠.”

판매 데이터나 영업 정보 등 데이터를 분석하는 것 외에 고객이 직접 데이터 분석을 할 수 있도록 프로그램을 개발하고, 기존에 사용하던 프로그램을 업그레이드하는 일까지도 빅데이터 분석가의 역할이라는데요. 고객에게 어떤 문제가 있고, 그들이 무엇을 원하는지에 따라 분석해야 하는 데이터도, 프로그램도 모두 다르므로 고객 성향에 맞는 솔루션을 제공하고 있다고 해요.

또, 협업해야 하는 일이 많아서 팀 단위로 일하거나, 고객사에 파견을 나가는 경우가 많다고 합니다. 서로의 부족한 부분을 채우며 문제를 해결해나가는 과정이 많다 보니 커뮤니케이션 능력이 중요하다고 합니다.

다양한 분야의 학문 연구가 필요한 직업

요즘엔 인터넷이 발달해 웬만하면 원하는 정보를 검색해 찾을 수 있죠? 하지만 빅데이터 분석가가 찾아야 하는 정보는 검색하면 쉽게 나오는 그런 정보가 아닙니다. 한 분야를 깊이 파고들어야만 얻을 수 있는 고급 정보들이 대부분인데요.

“데이터 분석을 위해선 알아야 할 것들이 정말 많아요. 예를 들어 의류 분야의 고객사라면 의류에 대해서는 그분들이 이미 전문가잖아요? 전문가를 만족하게 할 만한 정보를 제공하기 위해선 공부를 열심히 할 수밖에 없는 거죠.”

수집한 고급 정보들을 분석해 의미 있고 가치 있는 정보를 뽑아내야 하는 빅데이터 분석의 특성상, 좋은 결과를 내기 위해선 그 분야에 대한 공부가 필요하다는 이정은 수석. 프로젝트마다 새로운 분야를 공부해야 하는 까닭에 다른 직업에 비해 업무에 대한 매너리즘에 빠지는 일은 적은 편이라 합니다.

전공보다는 문제를 해결하려고 노력하는 자세가 중요

매일 숫자와 씨름하고, 다루기 어려운 프로그램을 자유자재로 다룰 수 있어야 한다는 편견 때문인지 조금 어려운 직업처럼 느껴지시나요? 그러나 꼭 통계 관련 전공자만 빅데이터 분석가가 될 수 있는 건 아니라는데요.  

“통계나 전산, 수학 분야의 전공자들이 접근하기 쉬운 직업인 것은 맞아요. 또, 그 분야의 공부들이 필요한 것도 사실이고요. 하지만 전공자의 화려한 기술은 필요하지 않을 때가 더 많아요. 고객에게 필요한 건 어려운 기술보다 이해하기 쉽고 활용하기 쉬우면서도 가치 있는 정보거든요.”

이정은 수석은 고객과 함께 일하면서 어려운 알고리즘과 프로그램을 사용할 때보다 누구나 알 수 있는 쉬운 프로그램을 사용했을 때 호응이 더 좋았던 경험이 있다고 합니다. 엑셀 하나로 영화 흥행 데이터 분석 경진대회에서 2등을 했던 고등학생처럼 말이죠. 

꼭 수학과 통계 관련 전공자가 아니어도 빅데이터 분석가가 될 수 있는 이유는 또 있습니다. 빅데이터 분석가들이 주로 한 팀을 이뤄 일하는 것이 바로 그 까닭입니다. 이정은 수석은 대학과 대학원에서 물리학, 수학, 계산과학을 전공했는데, 그에 비해 통계 분야가 상대적으로 약하다고 해요. 꾸준히 공부하고는 있지만, 빅데이터 분석을 위해 알아야 할 것이 워낙 많고, 그 범위가 넓어 혼자서는 역부족이라는데요. 그래서 다양한 분야의 전문성을 가진 팀원과 함께 문제를 해결해 나간다고 합니다. 꼭 전공자가 아니어도 열정과 노력이 있다면 얼마든지 빅데이터 분석가에 도전할 수 있는 것이죠. 

더 나은 삶을 위해 꼭 필요한 데이터 분석

그렇다면, 우리 삶에 빅데이터 분석이 필요한 이유는 과연 무엇일까요? 이정은 수석컨설턴트는 ‘나 자신을 잘 알고, 이를 통해 더 나은 삶을 살기 위해서’ 라고 설명합니다.

“취업 준비생이라면 지원서를 낼 때, 막연하게 ‘좋은 회사니까 열정을 다하고 싶습니다’라고 하는 것보단 내가 이 회사에 지원하고 싶은 이유를 분석해서 자신 있게 이야기하는 것이 더 좋잖아요. 어떤 친구는 지원하고 싶은 회사의 재무제표까지 분석해 면접에서 높은 점수를 받기도 하더라고요. 

일상에서도 내가 어떤 취향의 음악을 듣는지, 어떤 색깔을 좋아하는지 행동 등의 패턴을 통해 분석해보면 문제가 있을 때 적용해볼 수 있어요. 기분이 좋지 않을 땐 이런 음악을 들으면 기분이 나아진다, 이런 식으로요.”

듣고 보니, 우리는 이미 일상에서 다양한 데이터 분석의 사례를 경험하고 있는 듯하죠? 점차 사람들의 더 나은 삶에 대한 욕구가 커지면서 빅데이터 분석가의 역할도 늘어나고 있다고 합니다.

데이터를 분석하고, 그 안에서 특별한 의미를 찾는 직업 빅데이터 분석가! 새로운 것을 배우길 좋아하는 사람이나, 어떤 일이든 끈기있게 노력하는 자세를 갖춘 사람이라면 한 번 도전해보셔도 좋겠습니다. 오늘도 자신의 자리에서 즐겁게 일하고 있는 이정은 수석의 이야기가 빅데이터 분석가를 꿈꾸는 취업준비생에게 많은 도움이 되기를 바랍니다.